在線運(yùn)維服務(wù)
可在系統(tǒng)不間斷運(yùn)行條件下在線監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、處理系統(tǒng)故障、響應(yīng)系統(tǒng)功能升級(jí)等服務(wù)。
| 采購(gòu)管理 | 合同管理 | 包括采購(gòu)學(xué)院、生產(chǎn)單位、供貨單位、采購(gòu)金額、供貨時(shí)間、安裝時(shí)間、保修時(shí)限等； |
| >電梯檔案 | 基本信息：電梯編號(hào)、建筑名稱、地址、管理單位、品牌、型號(hào)規(guī)格、類(lèi)型、載重、定員、層站、速度、下次年檢時(shí)間、其它備注，維保單位； | |
| >零部件信息 | 零部件類(lèi)型、品牌、出廠編號(hào)、型號(hào)、安裝時(shí)間、到期時(shí)間、保養(yǎng)間隔等。 | |
| 維保管理 | 維保合同管理 | 客戶名稱、保養(yǎng)臺(tái)數(shù)、電梯編號(hào)、品牌、型號(hào)、提升速度、速度、保養(yǎng)頻次、保養(yǎng)價(jià)格、合同起始日期、合同結(jié)束日期、原始資料掃描存檔、保養(yǎng)計(jì)劃制定； |
| >相關(guān)報(bào)表 | 維保合同明細(xì)查詢、維保合同匯總查詢、維保合同到期提醒、維保期限提醒。 | |
| >保養(yǎng)管理 | 1）保養(yǎng)登記：電梯編號(hào)、保養(yǎng)項(xiàng)目、下次保養(yǎng)日期、保養(yǎng)人、異常問(wèn)題記錄、注意事項(xiàng)、保養(yǎng)時(shí)間、客戶意見(jiàn)、現(xiàn)場(chǎng)照片等；2）保養(yǎng)項(xiàng)目定義：定義電梯的維保項(xiàng)目、維保基本要求、時(shí)間和周期、（半月維保項(xiàng)目、季度維保項(xiàng)目、半年維保項(xiàng)目）；3）檢測(cè)登記：檢測(cè)機(jī)構(gòu)、檢驗(yàn)狀態(tài)、檢驗(yàn)類(lèi)別、檢驗(yàn)人員、檢測(cè)時(shí)間、下次檢測(cè)時(shí)間、檢測(cè)結(jié)果、檢驗(yàn)報(bào)告編碼、檢測(cè)檢查內(nèi)容、鑒定結(jié)論、檢測(cè)報(bào)告附件；4）相關(guān)報(bào)表：保養(yǎng)提醒、維保人員出勤統(tǒng)計(jì)、維保費(fèi)用統(tǒng)計(jì)； | |
| >維修管理 | 1）報(bào)修登記：客戶反饋的報(bào)修信息進(jìn)行登記：客戶名稱、報(bào)修時(shí)間、緊急程度（一般、急修、搶修）、故障描述、要求到達(dá)時(shí)間；2）維修登記：維修人員維修后，將每次維修的情況登記到電腦系統(tǒng)中，特別是：故障現(xiàn)象、故障原因、解決辦法、更換配件等記錄到系統(tǒng)中。 | |
| >配件更換記錄 | 記錄配件的更換時(shí)間、型號(hào)等信息； | |
| >年審記錄 | 記錄電梯年審情況； | |
| >限速器年審記錄 | 記錄限速器年審情況； | |
| 維保分析 | 維保分析 | 3.1可以按單位、電梯號(hào)、品牌、型號(hào)規(guī)格等多方位多角度進(jìn)行分析維保的情況；3.2配件故障分析：通過(guò)系統(tǒng)積累的數(shù)據(jù)資料，掌握和發(fā)現(xiàn)哪類(lèi)配件經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)常出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題；3.3故障因素分析、故障率分析：通過(guò)系統(tǒng)積累的資料，對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的故障現(xiàn)象、故障原因、解決辦法進(jìn)行歸類(lèi)，最終形成故障問(wèn)題解決維修知識(shí)庫(kù)，提升維修服務(wù)效率和水平； |
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